Понад 10 років ветеран поліції Стів Альбрехт (Steve Albrecht) проводив семінари з безпеки в бібліотеках, розповідаючи про методи взаємодії з проблемними користувачами. Цього року видавничий відділ ALA опублікував його нову книгу - «Library Security: Better Communication, Safer Facilities», в якій детально описуються рекомендації щодо посилення особистої безпеки бібліотечного персоналу і способи довірливих відносин бібліотекарів з колегами, користувачами і співробітниками правоохоронних органів, щодо неналежної поведінки окремих осіб.
У книзі представлена наступна інформація:
- конкретні вказівки по взаємодії з некерованими підлітками, особами, які здійснюють сексуальні домагання, бездомними, наркоманами та іншими порушниками правил поведінки в бібліотеці;
- елементи ефективного Кодексу норм поведінки і способи його суворого дотримання;
- поради щодо використання Інтернету в цілях мінімізації потенційних проблем;
- способи вибудовування відносин з користувачами і застосування особливої розмовної мови, здатної зняти напругу;
- формування партнерських відносин з різними обслуговуючими організаціями - притулками для бездомних, групами захисників людей з психічними відхиленнями та інших;
- ідеї підвищення правоохоронної підтримки та вміння визначати момент своєчасного виклику міліції;
- шляхи поліпшення бібліотечної безпеки шляхом внесення змін до спеціального обладнання.
В Америці ця книга коштує 55 доларів. Сподіваємось, що і ми, згодом, ознайомимось з нею.
У книзі представлена наступна інформація:
- конкретні вказівки по взаємодії з некерованими підлітками, особами, які здійснюють сексуальні домагання, бездомними, наркоманами та іншими порушниками правил поведінки в бібліотеці;
- елементи ефективного Кодексу норм поведінки і способи його суворого дотримання;
- поради щодо використання Інтернету в цілях мінімізації потенційних проблем;
- способи вибудовування відносин з користувачами і застосування особливої розмовної мови, здатної зняти напругу;
- формування партнерських відносин з різними обслуговуючими організаціями - притулками для бездомних, групами захисників людей з психічними відхиленнями та інших;
- ідеї підвищення правоохоронної підтримки та вміння визначати момент своєчасного виклику міліції;
- шляхи поліпшення бібліотечної безпеки шляхом внесення змін до спеціального обладнання.
В Америці ця книга коштує 55 доларів. Сподіваємось, що і ми, згодом, ознайомимось з нею.
Більше про бібіотеку тут
Немає коментарів:
Дописати коментар