Несподіване питання

 

Відповіді на нестандартні питання читачів про Бібліотеку 

Мені потрібна допомога, щоб отримати різну інформацію. Я правильно розумію, що її надають у відділі наукової інформації і бібліографії? Але слово «наукова» лякає. Ви обслуговуєте науковців? Навряд чи мої запитання належать до науки, скоріше це популярні, навчальні, освітні запити.  До кого звертатися з ними?

 Дякуємо за питання. Ви даремно лякаєтеся терміну «наукова інформація». Це означає, що наші фахівці-бібліографи у підготовці будь-якої інформації використовують наукові методи її пошуку, це їхня професійна задача – надати відповідь на будь-яке питання. А для цього вони працюють зі всіма можливими джерелами, які є в Бібліотеці. 

Тож впевнено звертайтеся до відділу наукової інформації і бібліографії з вашими запитаннями з будь-якої теми, тут нададуть кваліфіковану допомогу у пошуку інформації.

Цей відділ – своєрідний інформаційний центр, де зберігаються всі енциклопедії, словники, статистичні збірники, путівники та безліч інших довідникових і бібліографічних видань. У відділі також організовано доступ до мережі «Інтернет», де читачі працюють самостійно. Також за інформаційно-консультативної підтримки бібліографів можна скористатися електронною юридичною інформаційно-пошуковою системою «Законодавство», яка наразі містить близько 550 000 документів і надає можливість знайти актуальні, чинні повнотекстові документи законодавчої тематики та переглянути історію документу.

Як і у всіх відділах обслуговування, тут є доступ до електронного каталогу Бібліотеки, бібліографи допомагають читачам підібрати необхідну літературу та правильно скласти бібліографічні списки, згідно діючим в нашій країні стандартам. Читачі із задоволенням звертаються до так званої «Віртуальної довідки» https://www.libr.dp.ua/?do=virtb . Ця електронна послуга є на сайті Бібліотеки, а легкий інтерфейс дозволяє користувачеві швидко та безкоштовно використати можливості послуги онлайн. Користувачі з різних регіонів ставлять сотні запитань, на які швидко отримують відповіді. А якщо питання має специфічну, «вузьку» тему, бібліографи переадресують її до іншого відділу: краєзнавчого, документів з мистецтва, патентно-технічного тощо.

Іноді читачі отримують відмову на свій запит через відсутність необхідного джерела у фонді нашої Бібліотеки. Тоді доречно скористатися ще однією послугою – міжбібліотечним абонементом (МБА): спеціалісти відділу замовляють відсутні документи в інших бібліотеках. Як правило, ми користуємось фондами Національних бібліотек України – ім. Ярослава Мудрого та ім. В.І. Вернадського, або інших бібліотек країни, де є в наявності необхідні джерела. Це безкоштовна послуга з боку бібліотеки. Поштові ж витрати сплачує користувач. Зробити замовлення по МБА читач може особисто на відповідній сторінці сайту: https://www.libr.dp.ua/dep-mba.html.

У сьогоднішніх реаліях цифрового світу стала популярною послуга електронної доставки документів: https://www.libr.dp.ua/?do=eldd. Це означає, що документ (або частина документу згідно Закону України «Про авторське право і суміжні права») в цифровому вигляді може передаватися читачу-замовнику електронною поштою або іншими електронними шляхами. Ця бібліотечна послуга платна.

Така різнопланова робота у бібліографів потребує високої професійної підготовки, постійного руху вперед в опануванні нових технологій і аналітичному мисленню в роботі з інформаційними потоками. Завідувачка відділу Ірина Барабан розповідає про свою колегу, яка зосереджена на інформаційної роботі – Віру Піскун, як вона працює з інформацією, щоб донести її до користувачів.

Віра Анатоліївна – фахівчиня з укладання календарів знаменних і пам’ятних дат, авторка й адміністраторка сторінки «День за днем» в соціальній мережі «Фейсбук»: https://www.facebook.com/denzadn. За 12 років існування сторінки (з 2014 р.) вона не пропустила жодного дня, щоб не познайомити читацьку публіку з цікавими історичними та сучасними фактами, подіями як у нашій країни, так і в зарубіжжі. Щодня вона представляє широку палітру подій, розповідає про особистості – представників різних напрямів культури, літератури, мистецтва, суспільно-політичного життя, вчених, філософів та інших цікавих людей, а також про події світового масштабу.

За ці роки вона добре вивчила інформаційні потреби користувачів «Календарів», тому щороку готує для цільової аудиторії – бібліотекарів, учителів, журналістів, представників влади – чергове друковане видання «Календар знаменних та пам’ятних дат», які доступні для перегляду в електронному вигляді на сайті Обласної наукової бібліотеки https://www.libr.dp.ua/?do=fullkr&cat=102 .

Яка б не була цікава робота з інформацією, а спілкування з користувачами залишається найцікавішим і головним в роботі бібліографів. Вони усвідомлюють, що їхня праця присвячується людям, які потребують знань, уваги до себе і своїх проблем.

Крім індивідуального обслуговування користувачів, бібліографи працюють із організаціями, навчальними закладами, модераторами курсів, науковцями різних галузей знань. Мета співпраці – інформаційна підтримати їхньої професійної діяльності або навчання. Для кожного з них розробляється своя конкретна тематична програма або проєкт на встановлений період часу. Реалізація програм-проєктів – це взаємне зміцнення партнерських стосунків Бібліотеки з іншими інституціями та корисність спільної роботи.

Так, вирішення різноманітних юридичних питань належить до функцій Центру правової інформації, який уже більше 20 років працює у бібліографічному відділі і є дієвим каналом забезпечення вільного доступу громади до джерел правової інформації. Це стало для провідного юрисконсульта Східного міжрегіонального офісу Національного Комітету Товариства Червоного Хреста України можливістю вирішити нагальне юридичне питання – віднайти офіційний документ – Постанову Ради Міністрів УРСР від 13.01.1954. р. «Про затвердження Статуту товариства Червоного Хреста Української РСР» на паперовому носії для розгляду справи стосовно майнових прав Дніпропетровської обласної організації Товариства Червоного Хреста України у судових органах. Документ був знайдений у «Хронологічному зібранні Законів, Указів Президії Верховної Ради, Постанов і розпоряджень Уряду УРСР».

Бібліографи більше двадцяти років плідно працюють з Дніпровською Академією неперервної освіти. Проєкт «Освітянські студії» працює у режимах онлайн і офлайн. За останні два роки більше ніж дві тисяч освітян у групах двох керівників – С.В. Кушнікової та Н.В. Дев’ятко змінили власні стереотипі стосовно уявлень про бібліотеку та її роль в формуванні глобального інформаційного простору.

Сподіваємось, що ми переконали нашого читача в тому, що відділ наукової інформації і бібліографії – потужне утворення та доступне місце для будь-кого з користувачів бібліотеки з будь-яким питаннями.

 

Тетяна Абраїмова

 Більше про бібліотеку тут 

       Ми в соціальних мережах: Facebook Twitter

         Замовити книги можна тут